bluem: Viva essa nova experiência

Política de Entrega

blue®m oferece aos seus clientes serviços de qualidade, por isso tem uma Política de entrega transparente. Nossas entregas são feitas por meio de transportadoras, como os Correios, com opções selecionadas pelo cliente, tarifadas conforme a modalidade escolhida. O prazo de entrega será contado após confirmação dos seus dados cadastrais e confirmação do pagamento para posterior envio do produto. O mesmo poderá ser enviado em até 2 dias úteis após confirmação do pagamento. O prazo estabelecido para entrega pode variar de acordo com a modalidade escolhida.

Para pagamento em boleto bancário, o banco poderá levar até 3 dias úteis para comunicar a blue®m a respeito do processo de compensação bancária. Para contagem do prazo de entrega, será considerado o horário da aprovação do pagamento e não o horário da compra. A entrega poderá ser feita a terceiros (parentes, moradores da mesma residência ou porteiros), desde que o mesmo assine o comprovante de entrega. A ausência do cliente no endereço da entrega, recusa do produto pelo cliente, mudança de endereço ou dados cadastrais incorretos podem comprometer o prazo de entrega estimado.

Nesses casos, o nosso serviço de atendimento ao cliente estará à disposição para encontrar a melhor solução. Motivos de força maior como greves, enchentes, catástrofes naturais, roubos ou furtos na transportadora, acidentes de grandes proporções ou outras ocasiões não previstas também podem impedir a realização da entrega no prazo estimado.

O valor do frete está relacionado às dimensões e peso dos produtos selecionados, à distância do local de entrega da encomenda, a forma e o tempo de entrega. O cálculo é feito automaticamente pelo nosso sistema no momento do fechamento de sua compra, porém, você tem a opção de simular o valor do frete antecipadamente. Para isso, ao adicionar os produtos ao carrinho, informe o seu CEP e clique no botão CALCULAR FRETE. Ao escolher sua opção de frete, preste atenção nos valores. Assim você poderá optar por uma entrega mais rápida ou mais econômica (valores de acordo com as transportadoras).

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